Elin Ek

"Jag är som en 100-åring med min postgiroblankett"

Elin Ek

Min gudson som är 10 år står och tittar på min smartphone och vill visa något, nej det går nog inte säger jag lite släpigt, till slut måste jag säga sanningen, jag har inte uppdaterat den på länge… Då lägger han huvudet på sned och som den trevligaste telefonförsäljaren som gått på kurs hur man pratar med kunder, frågar han:
– “Elin, är du rädd för att förlora dina bilder?” “Ja, bland annat…” “Det behöver du inte vara!” Sen förklarar han hur enkelt jag kan göra en backup på datorn innan jag gör min uppdatering.
Det låter så fint och enkelt och han förklarar det så bra, men jag är ändå skeptisk. Det är inte det att jag är teknikfientlig, jag har en fin telefon och prima dator men att hänga med och uppdatera prylarna kommer liksom aldrig överst på min prioriteringslista. Tyvärr måste nästan all teknik uppdateras förr eller senare och det går aldrig så enkelt som det låter. Något kärt försvinner oförklarligt, sidor ändrar utseende och förr eller senare måste man uppge ett lösenord som jag glömt sen länge, eller så måste man ha uppdaterat uppdateringsfunktionen.
Därför har jag minst appar på min telefon av alla människor i Sverige, min TV-box skulle säkert kunna ha fler kanaler om jag bara gjorde en ny kanalsökning och jag har ingen e-legitimation. Det senaste försökte jag faktiskt skaffa för en tid sen när en vänlig kvinna på Försäkringskassan fnissade lite försiktigt i andra änden av telefonen, jag ser här att du ansöker om din föräldrapenning med pappersblankett…

Jag förstod då att jag mina 37 år till trots framstår som 100-åringen som fortfarande betalar räkningar med postgiroblankett, hon som inte har något betalkort och måste leta bankomat så fort hon vill handla något dyrare än de 460 kronorna i plånboken, eller han som fortfarande kallar mobiler för yuppienallar.
Det är så enkelt att skaffa e-legitimation, fortsatte försäkringskassedamen, det tar bara ett par minuter via din internetbank. Jorå, en sån har jag ju, så jag tänkte att nu är det kanske dagen för uppdatering!
“Ett par minuter” tog exakt en timme och 16 minuter med en hjälpsam datasupportkille i andra änden av luren som förgäves försökte förstå varför jag inte kunde få in legitimationsprogrammet i datorn. Efter att vi tillsammans uppdaterat varenda
dataprogram så föreslog han till slut att jag skulle skaffa e-legitimation via min mobil i stället, men det funkade inte heller eftersom jag ännu inte uppdaterat telefonen…
Till slut suckade jag, nej tack för hjälpen men nu orkar jag inte längre! Han förstod och föreslog att bankens riktiga elitsupport skulle ringa mig kl 9 nästa morgon. De har fortfarande inte ringt. Jag borde verkligen ringa dem, men i det här läget går det liksom snabbare att fylla i pappersblanketten…

 

Av Elin Ek

Bli prenumerant

Icakuriren är din självklara vän i vardagen. Veckans måltider, stöket i hallen, och människors livserfarenheter ligger oss varmt om hjärtat.
Som prenumerant på Icakuriren läser du tidningen gratis i appen FLIPP. Du kan börja läsa tidningen i FLIPP direkt efter ditt köp.

Börja prenumerera på Icakuriren idag.

Scroll to Top