Kersti Byström, konsumentreporter Icakuriren.
Varför är klackarna på nya skor så usla?
Ber Skobranschrådet om en kommentar men blir hänvisad till Svensk Handel. Mejlar över en bild på mina nya stövlar med söndertrasad klack.
– Det kan vara så att fabrikanten börjat använda ett sämre eller tunnare material på klacklappen, som gör den mer känslig. Om skon använts inomhus/utomhus, bara för kortare promenader till/från bussen eller bilen, så tycker jag ägaren ska gå tillbaka till butiken och visa upp skon, blir svaret.
Gå tillbaka till butiken kan låta juste men – när man tänker efter – varför ska jag som konsument ha detta besvär?
Skor och stövlar ska faktiskt hålla för att gå med – även längre promenader.
Frågar Nilson Group AB där Din Sko, Nilson Shoes, Skopunkten, Jerns och Radical Sports ingår.
Svaret blir att slitaget beror på hur man går och på underlaget.
– Vissa människor kan gå några veckor, andra flera år utan att behöva klacka om skorna.
Det är stor skillnad på några veckor och flera år. Tursamt gäller nog inte det sistnämnda, då skulle många skomakare bli arbetslösa.
Vad gör jag då när klackarna på mina nya skor går sönder?
Gå tillbaka till affären och klaga. Affären bör åtgärda felet, till exempel genom att låta sätta på en klack som inte går sönder.
Men om jag i stället blir erbjuden nya skor med lika dåliga klackar?
Tacka nej och kräv pengarna tillbaka. Som konsument behöver du inte acceptera att få en felaktig vara utbytt mot en ny felaktig.
