Se upp när du väljer hundförsäkring. Premien kan höjas drastiskt. Det fick Pia Falk erfara. Hon tecknade en försäkring hos If för sin bostonterriervalp Selma. I dagarna damp ett nytt försäkringsbrev ner. Årspremien hade höjts med dryga 10 procent. Orsaken var att Pia nyttjat försäkringen när Selma hade drabbats av en ögoninflammation.
Pia ringde och fick beskedet att årspremien höjs med 10 procent om försäkringen nyttjas en gång under en skadeperiod à 100 dagar. Om Selma skulle behöva veterinärvård och medicin flera gånger under ett år kan premien höjas med upp till 50 procent.
I If:s försäkringsvillkor står inget om detta. Pia Falk fick inte heller någon information när hon tecknade försäkringen över telefon. Det var först när hon fick hem försäkringsbrevet som hon kunde läsa att ”Om försäkringen används under året höjs priset på försäkringen.”
Hur kan det vara möjligt?
Jo, i försäkringsvärlden räknas djur som saker och avtalen för saker är ettåriga. Villkoren, inklusive premien, får alltså ändras efter ett år.
Enklast vore att byta bolag men när det gäller djur är det inte helt lätt. De flesta bolag har som praxis att utesluta de sjukdomar och skador som djuret redan drabbats av.
If:s egen kundtjänst har dålig koll på villkoren. Först säger man att en premiehöjning kan bli högst 30 procent.
När man ber att de dubbelkollar blir svaret: ”Jo, just det, 50. Men det är relativt ovanligt. Man ska inte grotta ner sig i vad som skulle kunna hända.”
Egendomligt resonerat av ett försäkringsbolag – som dessutom heter If!
Trots detta har If rätt, i alla fall rent juridiskt.
Men moraliskt?
Pia Falk har haft hund i 34 år. Hon vet vad som kan hända, så nu byter hon bolag.
